Términos y Condiciones de Uso

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. El tiempo de envío establecido, será de 7 días laborables, excepto en los artículos de pre-order que serán 10/15 días laborables, desde la recepción de la transferencia o del pago por tarjeta.
5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

1. Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo dañado que haya adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.
2. El cliente deberá asumir el pago del cambio/devolución, es decir, los gastos de envío de vuelta de los artículos. Puede enviar el/los paquetes por la agencia de transportes que usted elija o comunicarse con nosotros, si quiere que pase por la dirección que nos indique, un mensajero de la agencia con la que trabajamos con un coste extra que se descontarán del importe que se abonará una vez recibido el paquete.
3. Los artículos deben venir bien empaquetados, en la misma caja/embalaje en el que fueron recibidos o uno de las mismas características junto con el ticket de compra que estaba en el paquete. En él podrá encontrar la dirección de devolución. Si tiene algún tipo de duda o no localiza el ticket puede ponerse en contacto con nosotros y podremos enviarle otro.